Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei GÜNEY Juwelier.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Schmuckstücke in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?
GÜNEY Juwelier verwendet ausschließlich hochwertige Materialien wie 585er und 750er Gold sowie Sterling-Silber 925. Detaillierte Informationen zur Materialzusammensetzung finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Ist der Rückversand kostenlos?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer getragen werden, sofern kein Defekt vorliegt.
Bieten Sie eine Garantie auf die Schmuckstücke an?
Ja, wir gewähren eine zweijährige Garantie auf Herstellungsfehler. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, natürlicher Verschleiß oder eigenmächtige Änderungen am Schmuckstück.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich meinen Schmuck gravieren lassen?
Viele unserer Ringe und Anhänger können individuell graviert werden. Achten Sie auf den Hinweis 'Gravur möglich' auf der Produktseite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Sonderanfertigungen.